많은 분들이 어도비 크리에이티브 클라우드(Adobe Creative Cloud)를 학생 또는 교사 할인으로 이용하고 계실 텐데요. 포토샵, 프리미어 프로, 일러스트레이터 등 다양한 어도비 앱을 월 26,400원이라는 저렴한 가격에 쓸 수 있어 참 유용합니다.
하지만 이 할인 혜택은 기본적으로 1년만 제공되고, 이후에는 별다른 안내 없이 월 47,300원이 자동 결제되어 당황스러운 상황이 발생할 수 있습니다.
다행히도, 이 할인 혜택을 연장할 수 있는 방법이 있습니다. 바로 어도비 고객센터를 통해 간단하게 연장 요청을 하는 것이죠!
1. 어도비 공식 사이트에서 상담 시작하기
우선 어도비 공식 홈페이지에 접속한 뒤, 오른쪽 하단에 있는 말풍선 아이콘을 클릭하여 상담 채팅을 시작하세요. 언어는 한국어로 설정해도 자동 번역을 통해 충분히 대화가 가능합니다.
2. 상담원에게 상황 설명하기
상담원이 연결되면, 현재 학생이거나 교사 신분임을 이야기하면서 할인 연장을 원한다고 말해보세요. 예를 들어 다음과 같이 말할 수 있습니다:
“현재 학생(또는 교사)인데, 기존 할인 혜택을 연장하고 싶습니다. 계속 이용하고 싶어요.”
너무 격식 차릴 필요 없이, 솔직하게 표현하고 조금은 감성적으로 말하면 더 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
3. 상담원의 할인 제안 수락하기
상담원이 상황을 파악한 뒤, 대부분은 기존과 동일한 월 26,400원의 가격으로 1년 연장 플랜을 제안합니다. 이때 안내된 약관에 동의한다고 채팅창에 입력하면 프로세스가 진행됩니다.
4. 자동 환불까지 진행되는 경우도 있음
이미 월 47,300원이 결제되었더라도, 상담원이 해당 금액을 자동으로 환불해주는 경우도 많습니다. 이 부분은 상담원의 재량이지만, 많은 사용자들이 환불까지 원활히 받은 후기를 공유하고 있습니다.
보너스 팁
간혹 어도비에서는 숨겨진 유지 할인 또는 프로모션을 제공하기도 하므로, 구독을 유지하되 가격 인하를 요청해보는 것도 좋은 전략입니다. 솔직하게 요청해보세요!
마무리
이처럼 어도비 고객센터를 통해 학생/교사 할인 혜택을 간단히 연장할 수 있습니다. 매년 한 번씩 상담을 통해 할인 혜택을 이어가고, 불필요한 추가 결제를 막으시길 바랍니다.
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